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Rufen Sie die Anmeldeseite Ihres Kundenkontos auf und geben Sie genau die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei Ihrer Abonnementbestellung verwendet haben. Sie erhalten anschließend per E-Mail einen sicheren Bestätigungslink. Klicken Sie einfach auf diesen Link, um sich sofort anzumelden, ein Passwort ist nicht erforderlich!
Überprüfen Sie Ihren Spam- bzw. Junk-Mail-Ordner: Bestätigungs-E-Mails können manchmal dort landen.
Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse: Stellen Sie sicher, dass Sie genau die E-Mail-Adresse eingegeben haben, die mit Ihrer ursprünglichen Bestellung verknüpft ist.
Warten Sie einige Minuten: Die E-Mail kann bis zu 15 Minuten benötigen, bis sie eintrifft. Wenn Sie sie danach immer noch nicht erhalten haben, klicken Sie auf der Seite Ihres Kundenkontos auf „Link erneut senden“.
Ja! Sie können Ihr Abonnement direkt über Ihr Kundenkonto für 1, 2 oder 3 Monate pausieren oder den Termin Ihrer nächsten Bestellung verschieben. Sie können Ihr Abonnement jederzeit wieder aktivieren bzw. fortsetzen. Ihre gespeicherten Einstellungen bleiben dabei unverändert.
Wählen Sie in Ihrem Kundenkonto Ihr Abonnement aus und klicken Sie anschließend auf „Lieferintervall ändern“ oder „Datum der nächsten Bestellung“. Sie können den Lieferplan anpassen (z. B. von einer Lieferung alle 4 Wochen auf eine Lieferung alle 8 Wochen), ohne Ihr Abonnement kündigen zu müssen.
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